📋 목차
공유 프린터에 접속하려 할 때 '네트워크 경로를 찾을 수 없습니다'라는 오류 메시지를 마주하는 것은 정말 당황스러운 경험일 수 있어요. 마치 문 앞에서 '출입 금지' 팻말을 본 기분이랄까요? 이 문제는 단순히 프린터 설정만의 문제가 아니라, 우리가 살아가는 디지털 세상의 복잡한 연결망, 즉 네트워크 환경 전반에 걸쳐 발생할 수 있는 다양한 요인들이 복합적으로 작용한 결과랍니다. 때로는 최신 Windows 업데이트가 보안을 강화하면서 예상치 못한 문제를 일으키기도 하고, 오래된 프린터와의 호환성 문제, 혹은 방화벽이라는 보이지 않는 장벽이 원인이 되기도 하죠. 수많은 가능성 때문에 무엇부터 손대야 할지 막막하게 느껴질 수 있습니다. 하지만 걱정 마세요! 마치 퍼즐을 맞추듯, 각 단계별로 차근차근 문제를 분석하고 해결해나가면 이 골치 아픈 오류를 충분히 극복할 수 있답니다. 이 글에서는 여러분이 겪고 있는 '네트워크 경로를 찾을 수 없습니다' 오류를 속 시원하게 해결할 수 있도록, 최신 정보와 실용적인 팁을 총망라하여 마치 나침반처럼 안내해 드릴게요. 함께라면 이 디지털 미로를 헤쳐나갈 수 있을 거예요!
🌐 네트워크 기초 점검: 연결의 첫걸음
가장 먼저 해야 할 일은 바로 '기본'으로 돌아가는 거예요. 마치 중요한 약속 전에 옷매무새를 다듬듯, 네트워크 연결의 기본을 꼼꼼히 확인하는 것이죠. 이 오류는 말 그대로 '네트워크 경로'를 찾지 못해서 발생하는 것이기 때문에, 컴퓨터와 프린터가 서로를 인지할 수 있는 기본적인 통신 환경이 마련되어 있는지가 핵심이에요.
🖨️ 프린터 상태 확인: 살아있나요?
간단하지만 의외로 많은 경우 이 단계에서 해결되기도 합니다. 프린터의 전원이 제대로 켜져 있는지, 전원 케이블은 헐겁지 않게 잘 연결되어 있는지 육안으로 확인해 보세요. 또한, 유선 LAN 케이블을 사용한다면 케이블이 프린터와 공유기(또는 허브) 양쪽에 단단히 연결되어 있는지, 무선 Wi-Fi를 사용한다면 프린터의 Wi-Fi 표시등이 정상적으로 켜져 있는지 확인하는 것이 필수입니다. 가끔 프린터 자체에 오류 메시지나 경고등이 뜬다면, 프린터 설명서를 참고하여 해당 오류를 먼저 해결해야 할 수도 있어요.
🔄 재부팅의 마법: 때로는 단순함이 답
컴퓨터나 스마트폰이 느려지거나 오작동할 때 우리는 흔히 재부팅을 시도하죠? 네트워크 장비들도 마찬가지입니다. 프린터와 컴퓨터를 모두 껐다가 다시 켜는 '재부팅'은 일시적인 소프트웨어 오류나 충돌을 해결하는 가장 간단하면서도 효과적인 방법 중 하나예요. 또한, 네트워크의 중심인 인터넷 공유기(라우터)나 모뎀도 함께 재부팅해주면 네트워크 전체의 상태를 한번 리프레시하는 효과를 줄 수 있습니다. 공유기 전원을 뺐다가 30초 정도 기다린 후 다시 연결하는 방식으로요. 마치 잠시 숨을 고르고 다시 시작하는 것과 같다고 생각하시면 쉬워요.
📶 동일 네트워크 접속 확인: 같은 울타리 안에서
공유 프린터가 작동하려면 컴퓨터와 프린터가 반드시 동일한 네트워크 환경에 속해 있어야 해요. 예를 들어, 집에서 여러 개의 Wi-Fi 네트워크(예: '우리집_2.4GHz', '우리집_5GHz')를 사용하고 있다면, 컴퓨터와 프린터가 모두 같은 이름의 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인해야 합니다. 유선 랜과 무선 Wi-Fi를 혼용하는 경우에도 마찬가지로, 두 장치가 같은 공유기를 통해 인터넷에 접속하고 있어야 합니다. 컴퓨터에서 '네트워크' 설정을 열어 현재 연결된 Wi-Fi 네트워크 이름(SSID)을 확인하고, 프린터 설정 메뉴에서도 동일한 네트워크 이름이 선택되어 있는지 확인해보세요. 때로는 두 개의 공유기가 하나의 망처럼 작동하도록 설정된 경우도 있는데, 이럴 땐 어떤 공유기를 통해 연결되었는지가 중요해집니다.
📍 IP 주소 확인: 디지털 세상의 집주소
네트워크에 연결된 모든 장비는 고유한 IP 주소를 할당받아요. 이 IP 주소는 마치 디지털 세상에서의 집주소와 같아서, 컴퓨터가 프린터와 통신하려면 이 주소를 알아야 합니다. 컴퓨터에서 명령 프롬프트(cmd)를 열고 'ipconfig' 명령어를 입력하면 현재 컴퓨터의 IP 주소와 서브넷 마스크, 게이트웨이(공유기 IP) 등을 확인할 수 있어요. 프린터에서도 설정 메뉴를 통해 현재 할당받은 IP 주소를 확인할 수 있습니다. 만약 프린터가 IP 주소를 제대로 할당받지 못했거나, 컴퓨터와 공유기 IP 대역이 다르다면 통신이 불가능하겠죠. 예를 들어, 컴퓨터 IP가 192.168.0.100인데 프린터 IP가 192.168.1.50이라면, 서로 다른 네트워크 대역에 속해 있다고 볼 수 있습니다. 이럴 경우 공유기의 DHCP 설정이나 프린터의 IP 설정 방식을 점검해야 합니다.
🚦 네트워크 상태 점검: 신호는 정상인가요?
때로는 네트워크 자체의 문제일 수도 있어요. 컴퓨터의 네트워크 어댑터가 제대로 활성화되어 있는지, Wi-Fi 신호 강도는 충분한지, 유선 연결이라면 랜선이나 포트에 이상은 없는지 확인해야 합니다. Windows 설정에서 '네트워크 및 인터넷' 상태를 확인하여 '인터넷에 연결됨'으로 표시되는지, 네트워크 어댑터에 노란색 느낌표 같은 경고 표시가 없는지 점검하는 것이 좋습니다. 만약 인터넷 자체가 불안정하다면 프린터 접속 역시 당연히 어려울 수밖에 없어요. 인터넷 서비스 제공업체(ISP)의 장애가 발생했거나, 공유기 펌웨어에 문제가 있을 가능성도 배제할 수 없으므로, 다른 인터넷 접속이 가능한 기기에서도 동일한 문제가 발생하는지 확인해 보는 것도 좋은 방법입니다.
🔒 SMB 프로토콜: 공유의 핵심, 보안의 딜레마
SMB(Server Message Block) 프로토콜은 Windows 환경에서 파일, 프린터, 기타 리소스를 네트워크상에서 공유하기 위한 핵심적인 통신 규약이에요. 마치 여러 사람이 같은 공간에 모여 정보를 주고받기 위한 언어와 같다고 할 수 있죠. 그런데 최근 몇 년간, 특히 Windows 11 업데이트 이후로 이 SMB 프로토콜과 관련된 설정 변경이 '네트워크 경로를 찾을 수 없음' 오류의 주요 원인으로 자주 지목되고 있습니다. 과거에는 SMBv1이라는 구형 버전이 널리 사용되었지만, 보안상의 취약점이 많아 Microsoft에서는 점차 이를 지원 중단하고 더 안전한 SMBv2, SMBv3으로 전환하도록 유도하고 있기 때문이에요.
📜 SMBv1: 과거의 유산, 현재의 발목
SMBv1은 1980년대에 개발된 프로토콜로, 당시에는 혁신적이었지만 현대의 보안 위협에는 매우 취약합니다. 랜섬웨어 공격의 주요 경로로 악용되는 경우가 많아, 최신 Windows 버전에서는 기본적으로 비활성화되어 있거나 아예 제거되는 추세입니다. 만약 여러분이 사용 중인 공유 프린터나 연결하려는 서버가 아주 오래된 장비라면, SMBv1만 지원할 수도 있습니다. 이 경우, 컴퓨터에서 SMBv1을 다시 활성화해주어야만 프린터에 접속할 수 있게 되죠. 하지만 명심해야 할 점은, SMBv1을 활성화하는 것은 분명 보안 위험을 감수하는 행위라는 것입니다. 마치 옛날 집에 살면서 창문에 쇠창살을 더 달아야 하는 것처럼요.
🚀 SMBv2/v3: 현대의 표준, 미래의 방향
SMBv2와 SMBv3은 SMBv1에 비해 훨씬 향상된 성능과 보안 기능을 제공합니다. 암호화 기능이 강화되었고, 대역폭 활용도 효율적이어서 대용량 파일 전송 시 속도 향상에도 기여합니다. 대부분의 최신 Windows 버전과 네트워크 장비는 SMBv2 또는 SMBv3을 기본으로 사용하도록 설정되어 있습니다. 따라서 '네트워크 경로를 찾을 수 없음' 오류가 발생했을 때, 가장 먼저 점검해야 할 부분은 바로 컴퓨터와 프린터(또는 공유 서버)가 호환되는 SMB 버전을 사용하고 있는지 확인하는 것입니다. 만약 프린터가 오래되어 SMBv2/v3를 지원하지 않는다면, 앞서 언급한 것처럼 SMBv1을 활성화하거나, 불가능하다면 최신 SMB 버전을 지원하는 새 프린터로 교체하는 것을 고려해야 할 수도 있습니다. 이는 마치 최신 스마트폰 앱을 구형 스마트폰에서 사용할 수 없는 것과 같은 이치죠.
✅ SMBv1 활성화 방법: 신중한 선택
Windows에서 SMBv1을 활성화하는 방법은 비교적 간단합니다. 'Windows 기능 켜기/끄기' 창에서 'SMB 1.0/CIFS 파일 공유 지원' 항목을 찾아 체크하면 됩니다. (검색창에 'Windows 기능'이라고 입력하면 쉽게 찾을 수 있어요.) 이 기능을 활성화한 후에는 컴퓨터를 재부팅해야 설정이 적용됩니다. 하지만 다시 한번 강조하지만, 이 방법은 보안상의 위험을 증가시키므로 꼭 필요한 경우에만, 그리고 그 위험성을 충분히 인지한 상태에서 시도해야 합니다. 가능하다면 SMBv1 활성화 대신, 프린터 펌웨어를 업데이트하거나, 네트워크 설정의 다른 부분을 조정하여 SMBv2/v3 환경에서 문제를 해결하는 것이 장기적으로 더 안전하고 안정적인 방법입니다.
💡 SMB 관련 오류 코드: 0x80070035의 비밀
이 오류 메시지와 함께 자주 나타나는 오류 코드가 바로 '0x80070035'입니다. 이 코드는 '네트워크 경로를 찾을 수 없습니다'라는 메시지와 동일한 의미를 내포하고 있으며, 네트워크 상에서 대상 컴퓨터나 리소스에 접근할 수 없다는 것을 나타냅니다. SMB 프로토콜 설정 문제 외에도 방화벽 차단, 네트워크 경로상의 문제, 컴퓨터 이름 충돌 등 다양한 원인으로 인해 이 코드가 발생할 수 있습니다. 따라서 이 오류 코드를 발견했다면, SMB 설정뿐만 아니라 다른 잠재적인 원인들도 함께 염두에 두고 해결 방안을 모색해야 합니다. 마치 의사가 환자의 증상만 보고 판단하는 것이 아니라, 여러 검사를 통해 근본 원인을 찾아내려는 것과 같은 과정이죠.
⚖️ 보안과 편의성의 균형: 최신 트렌드 이해하기
최신 Windows 업데이트, 특히 Windows 11의 23H2 및 24H2 버전 등에서는 보안 강화 정책의 일환으로 SMB 프로토콜 관련 설정이 더욱 엄격해지는 경향이 있습니다. 이는 점차 증가하는 사이버 위협에 대응하기 위한 필수적인 조치이지만, 동시에 기존의 공유 환경과는 호환성 문제를 일으킬 수 있어요. 따라서 최신 기술 동향을 이해하고, 가능하다면 SMBv1에 의존하기보다는 최신 SMB 버전을 지원하는 프린터나 네트워크 환경으로 업그레이드하는 것이 장기적인 관점에서 가장 바람직한 해결책이 될 수 있습니다. 하지만 당장 문제를 해결해야 한다면, 보안 위험을 최소화하는 범위 내에서 SMBv1을 임시로 활성화하거나, 네트워크 및 방화벽 설정을 유연하게 조정하는 방법을 고려해야 합니다.
⚙️ Windows 기능 및 공유 설정: 맞춤형 네트워크 환경 구축
Windows 운영체제는 사용자가 네트워크 환경을 세밀하게 제어할 수 있도록 다양한 기능과 설정 옵션을 제공합니다. '네트워크 경로를 찾을 수 없습니다' 오류는 이러한 Windows의 기능이나 공유 설정이 올바르게 구성되지 않았을 때도 빈번하게 발생하곤 해요. 마치 집 안의 문단속을 철저히 하는 것처럼, 네트워크 공유를 위해 필요한 기능들이 제대로 켜져 있고, 보안 설정이 적절하게 조절되어 있는지를 확인하는 것이 중요합니다.
🏠 네트워크 프로필: '개인' vs '공용'
Windows는 사용자가 연결된 네트워크를 '개인(Private)' 또는 '공용(Public)'으로 구분하도록 합니다. '개인' 네트워크는 신뢰할 수 있는 환경(예: 집이나 사무실)에 설정하며, 네트워크 검색 및 파일/프린터 공유가 기본적으로 활성화됩니다. 반면 '공용' 네트워크(예: 카페, 공항 와이파이)는 보안을 강화하기 위해 이러한 공유 기능들이 자동으로 제한됩니다. 따라서 공유 프린터를 사용하려는 환경이라면, 반드시 네트워크 프로필이 '개인'으로 설정되어 있는지 확인해야 합니다. Windows 10/11에서는 '설정' > '네트워크 및 인터넷' > 'Wi-Fi' 또는 '이더넷'을 선택한 후, 현재 연결된 네트워크 이름을 클릭하여 프로필을 변경할 수 있습니다. 만약 '공용'으로 설정되어 있다면 '개인'으로 변경해주세요. 이 설정 하나만으로도 문제가 해결되는 경우가 의외로 많답니다.
🔎 네트워크 검색 및 파일/프린터 공유 활성화
네트워크 프로필을 '개인'으로 설정했다면, 다음 단계는 네트워크 검색과 파일 및 프린터 공유 기능이 실제로 활성화되어 있는지 확인하는 것입니다. 이는 '제어판' > '네트워크 및 인터넷' > '네트워크 및 공유 센터' > '고급 공유 설정 변경' 메뉴에서 설정할 수 있습니다. '개인(현재 프로필)' 섹션에서 '네트워크 검색 켜기'와 '파일 및 프린터 공유 켜기' 옵션을 선택해야 합니다. 이 두 가지 기능이 꺼져 있다면, 컴퓨터는 네트워크상의 다른 장치들을 인식하지 못하고, 당연히 공유 프린터로의 접근 경로도 찾지 못하게 됩니다. 마치 택배 기사가 배달할 주소를 알 수 없어서 집 앞에 서성이는 것과 같죠.
🔑 암호 보호 공유: 편리함과 보안의 갈림길
고급 공유 설정에는 '암호로 보호된 공유 끄기'라는 옵션도 있습니다. 이 옵션을 켜면(즉, 암호 보호 공유를 활성화하면) 네트워크상의 다른 컴퓨터에서 내 컴퓨터의 파일이나 프린터에 접근할 때 사용자 계정 이름과 암호를 입력해야 합니다. 일반적인 가정이나 소규모 사무실 환경에서는 이 기능이 오히려 불편함을 야기할 수 있어요. 컴퓨터마다 계정 설정이 다르거나, 암호를 잊어버린 경우 접속이 불가능해질 수 있기 때문이죠. 따라서 '네트워크 경로를 찾을 수 없습니다' 오류를 해결하기 위해, 임시적으로라도 '암호 보호 공유 끄기' 옵션을 선택하여 문제를 해결하는 경우가 많습니다. 물론, 보안이 매우 중요한 환경이라면 이 옵션을 켜두고 필요한 계정 정보를 정확히 설정해야 합니다. 이 또한 보안과 편의성 사이에서의 균형점을 찾는 과정이라고 할 수 있겠네요.
🛡️ 방화벽 설정 점검: 열려 있어야 할 문, 닫혀 있다면?
Windows 방화벽 또는 별도의 백신 프로그램의 방화벽이 프린터 통신에 필요한 포트나 프로토콜을 차단하고 있을 가능성도 있습니다. 방화벽은 외부로부터의 악의적인 접근을 막아주는 중요한 보안 기능이지만, 때로는 정상적인 네트워크 통신까지 방해하기도 하죠. '네트워크 및 공유 센터'의 '방화벽 설정 변경' 또는 사용 중인 보안 프로그램의 설정을 확인하여, '파일 및 프린터 공유'와 관련된 규칙이 활성화되어 있는지 점검해야 합니다. 간혹 특정 프린터 드라이버나 소프트웨어가 설치하는 통신 포트를 방화벽이 오해하여 차단하는 경우도 있으므로, 프린터 제조사에서 권장하는 방화벽 예외 설정이 있는지 확인해 보는 것도 좋습니다. 예를 들어, 프린터 통신에 자주 사용되는 포트 번호(TCP 139, 445, 9100 등)를 방화벽 설정에서 확인하고, 필요하다면 해당 포트로의 접근을 허용하도록 규칙을 추가할 수 있습니다.
🌟 서비스(Service) 확인: 보이지 않는 곳에서 일하는 일꾼들
Windows에는 다양한 기능을 백그라운드에서 실행시켜주는 '서비스'라는 것이 있습니다. 프린터 공유와 관련된 주요 서비스로는 'Print Spooler(인쇄 스풀러)'와 'Function Discovery Provider Host', 'Function Discovery Resource Publication' 등이 있습니다. 이 서비스들이 중지되어 있거나 오류 상태라면 프린터 접속에 문제가 발생할 수 있습니다. '서비스' 앱(검색창에 'services.msc' 입력)을 열어 해당 서비스들이 '실행 중' 상태인지 확인하고, 만약 중지되어 있다면 시작하거나, 이미 실행 중이라면 '다시 시작'을 시도해보세요. 'Print Spooler' 서비스는 인쇄 작업을 관리하는 핵심 서비스이므로, 이 서비스에 문제가 생기면 인쇄 자체가 불가능해질 수 있습니다. 때로는 이 서비스가 멈추면서 '네트워크 경로를 찾을 수 없음' 오류를 유발하기도 합니다.
🔧 프린터 드라이버: 최신성과 호환성의 중요성
프린터 드라이버는 컴퓨터가 프린터 하드웨어와 원활하게 통신할 수 있도록 도와주는 소프트웨어입니다. 마치 컴퓨터와 프린터 사이의 통역사 역할을 하는 셈이죠. 이 드라이버가 오래되었거나, 손상되었거나, 혹은 현재 사용 중인 Windows 운영체제 버전과 호환되지 않는다면, '네트워크 경로를 찾을 수 없음'과 같은 다양한 프린터 관련 오류가 발생할 수 있습니다. 특히 Windows 업데이트 이후에 갑자기 프린터 연결 문제가 발생하는 경우, 많은 경우 드라이버의 호환성 문제가 원인인 경우가 많습니다.
🆕 최신 드라이버 다운로드: 제조사 웹사이트 활용
가장 확실하고 권장되는 방법은 프린터 제조사의 공식 웹사이트를 방문하여 사용 중인 프린터 모델에 맞는 최신 드라이버를 다운로드하여 설치하는 것입니다. 검색 엔진에 "[프린터 제조사 이름] + [프린터 모델명] + 드라이버" 와 같이 검색하면 쉽게 찾을 수 있어요. 예를 들어 HP OfficeJet Pro 9010 모델을 사용 중이라면 "HP OfficeJet Pro 9010 driver"라고 검색하는 식이죠. 다운로드 시에는 자신의 Windows 운영체제 버전(예: Windows 10 64비트, Windows 11)과 일치하는 드라이버를 선택해야 합니다. 운영체제 버전이 맞지 않는 드라이버를 설치하면 오히려 문제가 악화될 수 있습니다.
🧹 완전 제거 후 재설치: 깨끗한 시작
단순히 최신 드라이버를 덮어쓰는 것만으로는 문제가 해결되지 않을 수도 있습니다. 이전에 설치되었던 드라이버 파일이 손상되었거나 충돌을 일으키고 있을 수 있기 때문이죠. 이럴 때는 기존에 설치된 프린터 드라이버를 완전히 제거한 후, 새로 다운로드한 최신 드라이버를 설치하는 것이 좋습니다. 제어판의 '프로그램 추가/제거' 또는 Windows 설정의 '앱' 메뉴에서 해당 프린터 소프트웨어를 제거할 수 있습니다. 때로는 프린터 제조사에서 제공하는 전용 '제거 도구'를 사용하는 것이 더 확실하게 모든 관련 파일을 삭제하는 데 도움이 됩니다. 드라이버를 제거한 후에는 컴퓨터를 재부팅하고 나서 최신 드라이버를 설치하는 것이 일반적인 절차입니다.
🔄 드라이버 서명 적용: 신뢰할 수 있는 소프트웨어만
Windows는 보안을 위해 '드라이버 서명'이라는 기능을 사용합니다. 이는 드라이버가 신뢰할 수 있는 출처에서 제공되었으며, Microsoft에서 검증했다는 것을 의미해요. 만약 설치하려는 드라이버가 서명되지 않았거나, 서명에 문제가 있다면 Windows에서 경고 메시지를 표시하거나 설치를 차단할 수 있습니다. '네트워크 경로를 찾을 수 없음' 오류가 드라이버 설치 과정에서 발생한다면, 드라이버 파일 자체에 문제가 있거나 Windows의 드라이버 서명 적용 정책과 충돌하고 있을 가능성이 있습니다. 이 경우, 서명되지 않은 드라이버 설치를 일시적으로 허용하는 방법을 시도해볼 수도 있지만 (고급 부팅 옵션을 통해), 이는 보안 위험을 높일 수 있으므로 최후의 수단으로 고려해야 합니다. 가장 좋은 방법은 항상 서명된 정품 드라이버를 사용하는 것입니다.
🖨️ 범용 드라이버 vs 전용 드라이버: 무엇이 좋을까?
프린터 제조사들은 때때로 특정 모델 전용 드라이버 외에, 여러 모델을 지원하는 '범용 드라이버(Universal Driver)'를 제공하기도 합니다. 범용 드라이버는 설치가 간편하고 여러 장치를 통합 관리하기 편리하다는 장점이 있지만, 때로는 특정 모델의 모든 기능을 완벽하게 지원하지 못하거나 호환성 문제를 일으킬 수도 있습니다. 반면, 전용 드라이버는 해당 모델에 최적화되어 있어 더 안정적인 성능을 기대할 수 있습니다. 만약 범용 드라이버를 사용하다가 문제가 발생했다면, 해당 프린터 모델 전용 드라이버를 설치해보는 것을 고려해 보세요. 물론 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 어떤 드라이버가 여러분의 환경에 더 적합한지는 직접 테스트해보는 것이 가장 정확합니다.
🚀 서비스와 포트: 보이지 않는 곳의 해결사
앞서 Windows 서비스의 중요성에 대해 간략히 언급했지만, 프린터 연결 문제 해결에 있어서 'Print Spooler' 서비스는 정말 핵심적인 역할을 합니다. 이 서비스가 제대로 작동하지 않으면 인쇄 작업 자체가 불가능해지기 때문이죠. 또한, 컴퓨터가 프린터와 통신하는 방식인 '포트' 설정 역시 중요한 점검 항목입니다. 때로는 이 두 가지 요소의 미묘한 문제로 인해 '네트워크 경로를 찾을 수 없음' 오류가 발생하기도 합니다.
🖨️ Print Spooler 서비스 재시작: 인쇄 작업의 심장
Print Spooler 서비스는 컴퓨터에서 인쇄 명령을 받아 프린터로 보내는 역할을 담당합니다. 인쇄 대기열 관리, 인쇄 데이터 처리 등을 모두 이 서비스가 수행하죠. 이 서비스가 어떤 이유로든 중지되거나 응답하지 않으면, 새로운 인쇄 작업이 시작되지 않을 뿐만 아니라, 이미 대기 중이던 작업들도 오류를 일으킬 수 있습니다. '서비스' 앱(services.msc)을 열어 'Print Spooler' 서비스를 찾은 후, 해당 서비스를 '중지'했다가 잠시 후 다시 '시작'하는 것을 시도해보세요. 만약 서비스가 이미 중지되어 있다면 '시작' 버튼을 누르면 됩니다. 이 간단한 재시작만으로도 많은 프린터 관련 문제가 해결되곤 합니다. 마치 심장마사지를 통해 멈췄던 심장이 다시 뛰게 하는 것과 같다고 비유할 수 있겠네요.
🔌 WSD 포트 vs TCP/IP 포트: 연결 방식의 차이
네트워크 프린터는 일반적으로 두 가지 종류의 포트를 통해 연결될 수 있습니다. 첫 번째는 WSD(Web Services for Devices) 포트입니다. 이는 장치 검색 및 연결을 자동화하는 표준 방식이지만, 때로는 네트워크 환경에 따라 불안정하거나 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 두 번째는 TCP/IP 포트입니다. 이 방식은 프린터에 고정 IP 주소를 할당하고, 해당 IP 주소를 직접 지정하여 통신하는 방식입니다. TCP/IP 포트는 WSD 포트보다 일반적으로 더 안정적이며, 네트워크상의 문제를 파악하기에도 용이합니다. 만약 WSD 포트를 통해 프린터 연결 시 오류가 발생한다면, 프린터 설정에서 고정 IP 주소를 할당한 후, Windows에서 프린터 추가 시 'TCP/IP 주소 또는 호스트 이름'을 선택하여 프린터의 IP 주소를 직접 입력하는 방식으로 연결을 시도해 보세요. 이 방식은 네트워크 경로를 명확하게 지정해주기 때문에 오류 해결에 효과적인 경우가 많습니다.
IP 포트 설정 방법: 단계별 안내
TCP/IP 포트를 사용하여 프린터를 추가하는 구체적인 방법은 다음과 같습니다. 먼저, 프린터 설정 메뉴나 네트워크 설정 페이지를 통해 프린터에 고정 IP 주소를 할당합니다. (예: 192.168.0.200). 그런 다음, Windows 컴퓨터에서 '장치 및 프린터'로 이동하여 '프린터 추가'를 선택합니다. '원하는 프린터가 목록에 없습니다'를 클릭하고, 'TCP/IP 주소 또는 호스트 이름으로 프린터 추가' 옵션을 선택합니다. 장치 유형은 'TCP/IP 장치'로 두고, IP 주소 필드에 프린터의 고정 IP 주소를 입력합니다. Windows가 해당 IP 주소의 장치를 감지하면, 필요한 드라이버를 설치하고 포트 설정을 완료할 수 있습니다. 이 과정을 통해 프린터와의 연결 경로가 명확해져 오류 해결에 도움이 됩니다.
🌐 네트워크 프로토콜 점검: LLMNR, NetBIOS
SMB 프로토콜과 관련하여 LLMNR(Link-Local Multicast Name Resolution)이나 NetBIOS와 같은 다른 네트워크 이름 확인 프로토콜들도 영향을 줄 수 있습니다. LLMNR은 DNS 서버 없이 로컬 네트워크 내에서 컴퓨터 이름을 해석하는 데 사용되며, NetBIOS는 이전 버전의 Windows에서 이름 확인에 주로 사용되었습니다. 이러한 프로토콜들이 올바르게 설정되어 있지 않거나, 보안상의 이유로 비활성화되어 있을 때 네트워크 검색 및 프린터 연결에 문제가 발생할 수 있습니다. Windows 네트워크 어댑터 설정에서 'IPv4 속성' > '고급' > 'WINS' 탭으로 이동하여 NetBIOS 설정을 점검하거나, 'IPv6 속성'에서 LLMNR 설정을 확인해볼 수 있습니다. 경우에 따라서는 이러한 프로토콜들을 활성화하는 것이 도움이 될 수 있지만, 보안 전문가들은 LLMNR의 경우 보안 취약점이 있다고 지적하기도 하므로 신중한 접근이 필요합니다.
🚨 고급 문제 해결: 레지스트리와 업데이트의 양날의 검
앞서 설명한 기본적인 점검과 설정 변경으로도 문제가 해결되지 않는다면, 조금 더 심층적인 접근이 필요할 수 있습니다. 여기서는 Windows 레지스트리를 직접 수정하거나, 최근의 Windows 업데이트가 문제를 일으켰을 경우 해당 업데이트를 제거하는 방법에 대해 알아보겠습니다. 이 방법들은 시스템에 직접적인 영향을 미칠 수 있으므로, 매우 신중하게 접근해야 하며, 가능하다면 전문가의 도움을 받거나 중요한 데이터는 백업해두는 것이 좋습니다.
🗂️ 레지스트리 편집: 시스템 설정의 깊은 곳
Windows 레지스트리는 운영체제의 핵심 설정값들이 저장된 데이터베이스입니다. 프린터 연결과 관련된 일부 SMB 프로토콜 설정이나 네트워크 통신 방식은 레지스트리 값을 직접 수정함으로써 변경할 수 있습니다. 예를 들어, 특정 SMB 관련 키 값을 수정하여 이전 버전과의 호환성을 높이거나, 암호화 방식을 조정하는 등의 작업이 가능합니다. 레지스트리 편집을 위해서는 '실행' 창(Windows 키 + R)에 'regedit'를 입력하여 레지스트리 편집기를 실행합니다. 이후, 특정 경로(예: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters)로 이동하여 관련 값들을 수정하게 됩니다. 하지만 레지스트리 값 하나를 잘못 건드려도 시스템 전체에 심각한 오류를 초래할 수 있기 때문에, 어떤 값을 어떻게 수정해야 하는지에 대한 정확한 정보 없이는 절대 임의로 수정해서는 안 됩니다. 반드시 신뢰할 수 있는 출처의 가이드라인을 따르고, 수정 전에는 해당 키 값을 백업해두는 습관을 들이는 것이 중요합니다.
🔄 Windows 업데이트 제거: 시간 여행의 가능성
많은 경우, '네트워크 경로를 찾을 수 없음' 오류는 특정 Windows 업데이트가 설치된 이후에 갑자기 발생하곤 합니다. 특히 보안 강화를 위한 업데이트들이 기존의 공유 환경과 충돌을 일으키는 사례가 종종 보고되고 있죠. 만약 프린터 연결 문제가 특정 업데이트 설치 후에 발생했다면, 해당 업데이트를 제거하는 것이 문제를 해결하는 가장 빠른 방법일 수 있습니다. '설정' > '업데이트 및 보안' > 'Windows 업데이트' > '업데이트 기록 보기' > '업데이트 제거' 메뉴를 통해 최근에 설치된 업데이트 목록을 확인하고, 의심되는 업데이트를 선택하여 제거할 수 있습니다. 업데이트 제거 후에는 컴퓨터를 재부팅해야 합니다. 하지만 이 방법은 일시적인 해결책일 뿐, 해당 업데이트가 보안 패치였다면 장기적으로는 시스템의 보안 취약점을 노출시킬 수 있다는 점을 유념해야 합니다. Microsoft에서 해당 문제에 대한 패치를 다시 배포할 때까지 기다리거나, 다른 해결책을 찾아야 할 수도 있습니다.
🔧 시스템 복원: 되돌릴 수 있다면
Windows에는 '시스템 복원'이라는 유용한 기능이 있습니다. 이는 컴퓨터의 시스템 파일, 설치된 앱, 레지스트리 등을 특정 시점의 상태로 되돌릴 수 있게 해주는 기능입니다. 만약 프린터 연결 문제가 발생하기 이전 시점으로 시스템 복원 지점이 생성되어 있다면, 이를 이용하여 문제를 해결할 수 있습니다. 시스템 복원은 '제어판' > '복구' > '시스템 복원 열기'를 통해 실행할 수 있습니다. 하지만 시스템 복원은 사용자 파일(문서, 사진 등)에는 영향을 주지 않지만, 복원 지점 이후에 설치한 프로그램이나 설정 변경 사항은 사라질 수 있으므로 주의해야 합니다. 또한, 시스템 복원을 위해서는 사전에 복원 지점이 생성되어 있어야 합니다.
🔎 네트워크 문제 해결사 활용: Windows의 자동 진단
Windows에는 다양한 문제 해결을 돕는 내장 도구들이 있습니다. '네트워크 어댑터 문제 해결사'나 '공유 폴더 문제 해결사' 등이 바로 그것이죠. 이러한 문제 해결사들은 시스템을 자동으로 검사하고, 일반적인 문제에 대한 해결책을 제시해주거나 스스로 수정하기도 합니다. '설정' > '업데이트 및 보안' > '문제 해결' > '추가 문제 해결사' 메뉴에서 관련 문제 해결사를 실행해 볼 수 있습니다. 비록 항상 완벽한 해결책을 제시하는 것은 아니지만, 문제의 원인을 파악하는 데 단서를 제공하거나 간단한 문제를 즉시 해결해줄 수도 있으니 시도해볼 가치는 충분합니다.
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. '네트워크 경로를 찾을 수 없습니다' 오류는 왜 이렇게 자주 발생하나요?
A1. 이 오류는 다양한 요인이 복합적으로 작용하기 때문에 자주 발생한다고 느껴질 수 있어요. 주요 원인으로는 Windows 업데이트로 인한 SMB 프로토콜 설정 변경, 프린터 드라이버의 호환성 문제, 네트워크 설정 오류(네트워크 프로필, 공유 설정 등), 방화벽 차단, Print Spooler 서비스 문제, 또는 네트워크 장비 자체의 일시적 오류 등이 있습니다. 특히 보안 강화 정책으로 인해 SMBv1 지원이 중단되면서 발생하는 문제가 늘어나고 있습니다.
Q2. SMBv1을 다시 활성화하는 것이 안전한가요?
A2. SMBv1은 보안에 매우 취약하여 랜섬웨어 등 악성 코드 공격의 주요 경로가 될 수 있습니다. 따라서 Microsoft를 포함한 보안 전문가들은 SMBv1 사용을 권장하지 않습니다. 가능하다면 SMBv2 또는 SMBv3을 지원하도록 프린터 펌웨어를 업데이트하거나, 네트워크 환경을 최신화하는 것이 가장 안전합니다. 꼭 필요한 경우에만, 그리고 보안 위험을 충분히 인지한 상태에서 임시적으로 SMBv1을 활성화하는 것을 고려할 수 있습니다. 하지만 이는 근본적인 해결책이라기보다는 임시방편에 가깝습니다.
Q3. 프린터 드라이버 문제 때문에 오류가 발생하는 건가요?
A3. 네, 프린터 드라이버 문제는 '네트워크 경로를 찾을 수 없음' 오류의 매우 흔한 원인 중 하나입니다. 특히 Windows 운영체제가 업데이트되면서 이전 버전의 드라이버와 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 항상 프린터 제조사 웹사이트에서 사용 중인 프린터 모델과 운영체제 버전에 맞는 최신 드라이버를 다운로드하여 설치하는 것이 중요합니다. 기존 드라이버를 완전히 제거하고 새로 설치하는 것이 문제를 해결하는 데 더 효과적일 수 있습니다.
Q4. 공유 프린터를 사용하려면 네트워크 프로필을 '공용'으로 두면 안 되나요?
A4. '공용' 네트워크 프로필은 보안을 강화하기 위해 네트워크 검색 및 파일/프린터 공유 기능을 제한합니다. 따라서 공용 네트워크에서는 다른 컴퓨터의 공유 프린터에 접속하기 어렵습니다. 공유 프린터를 사용하려면 반드시 네트워크 프로필을 '개인(Private)'으로 설정해야 합니다. 이는 가정이나 소규모 사무실처럼 신뢰할 수 있는 네트워크 환경에 해당합니다.
Q5. 이 오류를 해결하기 위해 어떤 순서로 점검하는 것이 좋을까요?
A5. 다음과 같은 순서로 점검하는 것을 추천해요:
1. 기본 점검: 프린터 전원/케이블 연결, 컴퓨터 및 공유기 재부팅, 동일 네트워크 접속 확인.
2. 드라이버 점검: 최신 드라이버 다운로드 및 설치, 기존 드라이버 제거 후 재설치.
3. Windows 설정 점검: 네트워크 프로필 '개인' 설정, 고급 공유 설정(네트워크 검색, 파일/프린터 공유 켜기, 암호 보호 공유 끄기).
4. 서비스 점검: Print Spooler 등 관련 서비스 '실행 중' 확인 및 재시작.
5. SMB 프로토콜 점검: SMBv1 활성화 여부 확인 (필요시, 신중하게).
6. 포트 설정 변경: WSD 포트 대신 TCP/IP 포트 사용 시도.
7. 고급 방법: 방화벽 설정 확인, 레지스트리 수정 (신중하게), Windows 업데이트 제거.
Q6. 네트워크 프린터가 갑자기 안 되는 이유는 무엇인가요?
A6. 네트워크 프린터가 갑자기 작동하지 않는 데에는 여러 이유가 있을 수 있습니다. 가장 흔한 원인은 네트워크 연결 문제(Wi-Fi 끊김, 유선 랜선 이상 등), 프린터 드라이버 오류, Windows 업데이트 후 호환성 문제 발생, Print Spooler 서비스 중단, 공유 설정 변경, 또는 프린터 자체의 하드웨어 고장 등입니다. 위에서 설명한 해결 팁들을 순서대로 점검해보는 것이 좋습니다.
Q7. 프린터 추가 마법사에서 프린터를 찾을 수 없어요.
A7. 프린터 추가 마법사에서 프린터를 찾지 못하는 경우, 컴퓨터와 프린터가 동일한 네트워크에 연결되어 있는지, 네트워크 검색 기능이 활성화되어 있는지, 그리고 프린터의 전원이 켜져 있고 네트워크 연결 상태가 양호한지를 먼저 확인해야 합니다. 또한, 방화벽에서 네트워크 검색을 차단하고 있지는 않은지도 점검해보세요. 수동으로 프린터의 IP 주소를 입력하여 TCP/IP 포트로 추가하는 방법을 시도해보는 것도 좋은 대안입니다.
Q8. '액세스가 거부되었습니다' 오류는 무엇인가요?
A8. '액세스가 거부되었습니다' 오류는 일반적으로 권한 문제로 인해 발생합니다. 공유 프린터에 접속하려는 계정에 해당 프린터나 공유 폴더에 접근할 수 있는 권한이 없다는 의미입니다. 만약 암호 보호 공유가 활성화되어 있다면, 올바른 사용자 이름과 암호를 입력했는지 확인해야 합니다. 또한, 프린터 서버(공유 프린터가 연결된 컴퓨터)의 사용자 계정 관리에서 접근 권한을 확인하고, 필요한 경우 추가해줘야 할 수 있습니다.
Q9. 네트워크 프린터 연결 시 '0x00000709' 오류 코드는 무엇을 의미하나요?
A9. '0x00000709' 오류 코드는 주로 기본 프린터 설정과 관련된 문제입니다. 이 오류는 기본 프린터로 설정하려는 프린터에 접근할 수 없거나, 레지스트리 설정에 문제가 있을 때 발생할 수 있습니다. 이 경우, 레지스트리에서 'Printers' 키 값을 정리하거나, 다른 프린터를 기본값으로 설정했다가 다시 원래 프린터를 기본값으로 설정하는 방법으로 해결을 시도해볼 수 있습니다.
Q10. 프린터가 계속 '오프라인'으로 표시되는 이유는?
A10. 프린터가 '오프라인'으로 표시되는 것은 여러 가지 원인일 수 있습니다. 가장 먼저 프린터의 전원이 켜져 있고, 네트워크에 정상적으로 연결되어 있는지 확인해야 합니다. 또한, 컴퓨터가 프린터와 통신할 수 있도록 설정된 포트(WSD 또는 TCP/IP)에 문제가 없는지도 점검해야 합니다. Print Spooler 서비스가 중지되었거나, 드라이버에 문제가 있을 때도 이런 증상이 나타날 수 있습니다. 때로는 컴퓨터를 재부팅하거나 프린터를 껐다 켜는 것만으로도 해결되기도 합니다.
Q11. 공유 프린터 이름이 너무 길거나 특수문자가 포함되어 있으면 문제가 되나요?
A11. 네, 때로는 프린터 이름이 너무 길거나, 슬래시(/), 백슬래시(\), 콜론(:) 등 일부 특수문자가 포함된 경우 네트워크 상에서 이름 해석에 문제를 일으킬 수 있습니다. 가능하다면 프린터의 공유 이름을 더 짧고 간결하게, 알파벳과 숫자만 사용하도록 변경해보는 것이 좋습니다.
Q12. IPv6를 비활성화하면 문제가 해결되기도 하나요?
A12. 간혹 IPv6 프로토콜이 특정 네트워크 환경이나 프린터 드라이버와 충돌을 일으켜 프린터 연결 문제를 유발하는 경우가 있습니다. 이럴 때 Windows 네트워크 어댑터 설정에서 IPv6를 비활성화해보는 것이 도움이 될 수 있습니다. 하지만 IPv6는 미래의 인터넷 주소 체계이므로, 꼭 필요한 경우가 아니라면 비활성화하지 않는 것이 장기적으로는 좋습니다.
Q13. 컴퓨터 이름(호스트 이름)에 한글이나 특수문자가 포함되어도 되나요?
A13. 네트워크 환경에서는 컴퓨터 이름(호스트 이름)에 한글이나 공백, 일부 특수문자가 포함될 경우 이름 해석에 오류가 발생할 수 있습니다. 가능하다면 컴퓨터 이름을 영문과 숫자로만 구성하여 간결하게 사용하는 것이 네트워크 호환성 측면에서 유리합니다. 제어판의 '시스템' 설정에서 컴퓨터 이름을 변경할 수 있습니다.
Q14. 다른 컴퓨터에서는 공유 프린터가 잘 되는데, 특정 컴퓨터에서만 안 돼요.
A14. 특정 컴퓨터에서만 문제가 발생하는 경우, 해당 컴퓨터의 네트워크 설정, 방화벽 설정, 드라이버, 또는 SMB 설정에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 다른 컴퓨터와 동일한 설정을 가지고 있는지 비교하며 점검해보는 것이 좋습니다. 특히 해당 컴퓨터에 최근 Windows 업데이트가 적용되었는지 확인해보세요.
Q15. 프린터 드라이버가 없을 때는 어떻게 해야 하나요?
A15. 프린터 드라이버가 없을 경우, 가장 먼저 해당 프린터 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치해야 합니다. 만약 제조사 웹사이트에서도 찾기 어렵다면, Windows에 내장된 '기본 드라이버'나 '범용 드라이버'를 사용하여 기본적인 인쇄 기능을 사용할 수 있는지 시도해볼 수 있습니다. 하지만 이 경우 일부 고급 기능은 지원되지 않을 수 있습니다.
Q16. 공유 프린터 연결 시 'Windows를 프린터에 연결할 수 없습니다'라는 메시지가 뜨는데, 이건 무슨 뜻인가요?
A16. 이 메시지는 컴퓨터가 프린터와 통신하는 데 실패했음을 의미합니다. '네트워크 경로를 찾을 수 없음' 오류와 유사하게, 네트워크 연결 문제, 방화벽 차단, 프린터 드라이버 오류, SMB 설정 문제 등 다양한 원인이 있을 수 있습니다. 이 메시지가 나타나면 앞에서 설명한 기본적인 점검 및 설정 변경 사항들을 다시 한번 꼼꼼히 확인해 보세요.
Q17. 네트워크 드라이브 연결은 잘 되는데 프린터만 안 돼요.
A17. 네트워크 드라이브 연결은 SMB 프로토콜의 파일 공유 기능을 사용하는 것이고, 프린터 연결은 SMB 프로토콜의 프린터 공유 기능을 사용합니다. 두 기능 모두 SMB에 의존하지만, 설정이나 방화벽 규칙이 다르게 적용될 수 있습니다. 네트워크 드라이브는 정상적으로 작동한다면, SMB 프로토콜 자체의 큰 문제는 아닐 가능성이 높습니다. 이 경우, 프린터 관련 설정(드라이버, Print Spooler, 방화벽의 프린터 포트 허용 등)에 더 집중하여 문제를 해결해야 합니다.
Q18. Wi-Fi 공유기 설정을 바꿔야 하나요?
A18. 일반적으로 공유기 자체의 기본 설정은 건드리지 않아도 됩니다. 하지만 간혹 공유기 펌웨어 오류, AP 격리(Access Point Isolation) 기능이 활성화되어 무선 장치 간 통신을 차단하는 경우, 또는 특정 보안 설정이 프린터 연결을 방해하는 경우에는 공유기 설정을 점검하거나 초기화하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 공유기 관리자 페이지에 접속하여 설정을 확인해보세요.
Q19. 프린터 IP 주소를 고정하는 것이 필수인가요?
A19. 필수적인 것은 아니지만, TCP/IP 포트를 사용하여 프린터를 연결할 때 IP 주소를 고정하는 것이 매우 권장됩니다. 공유기에서 IP 주소를 자동으로 할당(DHCP)하는 경우, 프린터의 IP 주소가 변경될 때마다 컴퓨터에서 프린터를 다시 설정해야 할 수 있습니다. 프린터에 고정 IP를 할당하면 이러한 번거로움을 피하고 안정적인 연결을 유지하는 데 도움이 됩니다.
Q20. '장치 관리자'에서 프린터에 느낌표(!)가 표시돼요.
A20. 장치 관리자에서 프린터 또는 해당 장치에 노란색 느낌표가 표시된다는 것은 드라이버에 문제가 있거나 장치가 제대로 인식되지 않았음을 의미합니다. 이 경우, 해당 장치를 제거하고 프린터 드라이버를 최신 버전으로 다시 설치하는 것이 일반적인 해결 방법입니다.
Q21. 노트북에서만 프린터 연결이 안 되는데, 데스크톱에서는 잘 돼요.
A21. 노트북과 데스크톱이 다른 네트워크 환경에 있거나, 노트북의 방화벽 설정, 혹은 노트북에 설치된 보안 프로그램이 프린터 통신을 차단하고 있을 가능성이 높습니다. 노트북의 네트워크 설정, 방화벽, 보안 프로그램 설정을 점검해보세요.
Q22. 프린터 연결 시 '인쇄 대기열'에 오류가 쌓여 있어요.
A22. 인쇄 대기열에 오류가 쌓여 있다면, Print Spooler 서비스에 문제가 있거나 이전에 전송된 인쇄 작업 데이터에 오류가 발생했을 가능성이 큽니다. Print Spooler 서비스를 재시작하고, 필요하다면 인쇄 대기열의 모든 문서를 삭제한 후 다시 시도해보세요.
Q23. VPN을 사용 중인데, 프린터 연결에 영향이 있나요?
A23. 네, VPN(가상 사설망)은 컴퓨터의 네트워크 트래픽을 암호화하고 다른 경로로 우회시키기 때문에, 로컬 네트워크 프린터 연결에 영향을 줄 수 있습니다. VPN을 사용 중이라면, VPN 연결을 일시적으로 비활성화한 상태에서 프린터 연결을 시도해보세요. VPN 소프트웨어 설정에서 로컬 네트워크 장치와의 통신을 허용하는 옵션이 있는지 확인하는 것도 방법입니다.
Q24. 프린터 드라이버를 설치하려고 하는데 '파일이 손상되었습니다' 오류가 떠요.
A24. 드라이버 파일 자체가 다운로드 과정에서 손상되었거나, 압축 해제 시 문제가 발생했을 수 있습니다. 드라이버 파일을 다시 다운로드하거나, 다른 압축 해제 프로그램을 사용하여 설치를 시도해보세요. 또한, 바이러스 백신 프로그램이 드라이버 파일을 악성 코드로 오인하여 차단했을 가능성도 있습니다. 잠시 백신 프로그램을 비활성화한 후 설치를 시도해볼 수 있습니다 (설치 후 반드시 다시 활성화하세요).
Q25. 네트워크 프린터가 네트워크 위치에서 사라졌어요.
A25. 네트워크 프린터가 네트워크 위치에서 갑자기 사라졌다면, 프린터의 IP 주소가 변경되었거나, 프린터가 네트워크에서 연결이 끊어졌을 가능성이 높습니다. 프린터 전원 및 네트워크 연결 상태를 확인하고, IP 주소가 변경되었다면 새 IP 주소로 프린터를 다시 추가해야 합니다. 공유기 설정에서 프린터에 고정 IP를 할당하는 것이 이런 문제를 예방하는 데 도움이 됩니다.
Q26. 'Windows 방화벽에서 프린터 공유를 허용하도록 구성되지 않았습니다' 메시지가 나타나요.
A26. 이 메시지는 Windows 방화벽 설정에서 '파일 및 프린터 공유'를 허용하지 않았음을 명확히 알려줍니다. '네트워크 및 공유 센터' > '고급 공유 설정 변경'으로 이동하여 '개인' 프로필의 '파일 및 프린터 공유 켜기' 옵션을 활성화해야 합니다.
Q27. 프린터 모델이 Windows 11을 지원하지 않는 것 같아요.
A27. 구형 프린터 모델의 경우, 최신 운영체제인 Windows 11을 공식적으로 지원하지 않을 수 있습니다. 이 경우, 프린터 제조사 웹사이트에서 Windows 11용 드라이버를 제공하는지 확인해보세요. 만약 지원하지 않는다면, Windows 10용 드라이버를 호환 모드로 설치하거나, 범용 드라이버를 사용해 볼 수 있습니다. 하지만 완벽한 기능 지원이나 안정성은 보장되지 않을 수 있습니다. 최후의 수단으로는 최신 운영체제를 지원하는 새 프린터로 교체하는 것을 고려해야 합니다.
Q28. 프린터에서 'MIB (Management Information Base) 파일을 찾을 수 없습니다' 오류가 발생하는데, 관련 있나요?
A28. MIB 파일 오류는 주로 네트워크 관리 프로토콜(SNMP 등)과 관련된 문제입니다. 직접적으로 '네트워크 경로를 찾을 수 없음' 오류와 연결되는 경우는 드물지만, 프린터의 네트워크 기능 전반에 문제가 있을 때 나타날 수 있습니다. 이 오류는 프린터의 SNMP 설정을 확인하거나, 관련 소프트웨어를 재설치함으로써 해결될 수 있습니다.
Q29. 공유 프린터 연결 시 '액세스 토큰이 잘못되었습니다' 오류가 뜨는데, 어떻게 해야 하나요?
A29. '액세스 토큰이 잘못되었습니다' 오류는 주로 사용자 계정 인증 문제와 관련이 있습니다. 공유 프린터가 연결된 컴퓨터의 사용자 계정 정보가 손상되었거나, 접근 권한에 문제가 있을 때 발생합니다. 해당 컴퓨터의 사용자 계정을 삭제하고 새로 생성하거나, 프린터를 제거하고 다시 설치하면서 올바른 계정 정보를 입력하는 방식으로 해결을 시도해볼 수 있습니다.
Q30. 프린터 공유를 해제했다가 다시 설정했는데 연결이 안 돼요.
A30. 프린터 공유를 해제했다가 다시 설정하는 과정에서 이전 설정 정보가 완전히 삭제되지 않거나, 새로운 설정이 올바르게 적용되지 않았을 수 있습니다. 컴퓨터와 프린터를 모두 재부팅하고, 프린터 관련 설정(드라이버, 포트 등)을 완전히 제거한 후 다시 처음부터 프린터를 추가하는 방식으로 시도해보는 것이 좋습니다. 또한, 컴퓨터 이름이나 프린터 공유 이름이 이전과 동일하게 설정되었는지 확인하는 것도 중요합니다.
⚠️ 면책 문구: 본 글에 포함된 정보는 일반적인 문제 해결을 위한 참고 자료이며, 모든 사용 환경에 동일하게 적용되지 않을 수 있습니다. 레지스트리 수정과 같이 시스템 설정 변경은 잠재적인 위험을 동반하므로, 진행하기 전에 반드시 데이터를 백업하고 충분한 지식을 갖춘 상태에서 신중하게 진행하시기 바랍니다. 복잡하거나 해결이 어려운 문제의 경우, 전문가의 도움을 받는 것을 권장합니다.
📌 요약: '네트워크 경로를 찾을 수 없음' 오류는 네트워크 연결, SMB 프로토콜, 프린터 드라이버, Windows 설정 등 다양한 요인으로 발생할 수 있습니다. 기본적인 점검부터 시작하여, SMBv1/v2/v3 설정, 네트워크 및 공유 옵션, 드라이버 업데이트, Print Spooler 서비스 확인, TCP/IP 포트 사용 등의 방법을 단계별로 시도해보는 것이 효과적입니다. 필요시 레지스트리 수정이나 Windows 업데이트 제거와 같은 고급 방법을 신중하게 고려할 수 있습니다. 문제 해결의 핵심은 체계적인 접근과 각 설정 요소에 대한 정확한 이해입니다.
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