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갑자기 프린터가 말을 안 듣고 '인쇄 연결 끊김' 메시지만 뜬다면 정말 답답하셨죠? 중요한 문서를 인쇄해야 하는데 오류 때문에 발만 동동 구를 때가 많습니다. 이런 문제는 대부분 컴퓨터와 프린터 사이에서 인쇄 명령을 조율하는 '인쇄 스풀러' 서비스에 문제가 생겼을 때 발생합니다. 하지만 걱정 마세요! 컴퓨터를 껐다 켜는 번거로움 없이, 몇 가지 간단한 명령어와 단계만으로 1분 안에 이 골치 아픈 문제를 해결할 수 있습니다. 지금부터 '인쇄 스풀러' 오류의 원인을 파악하고, 재부팅 없이 빠르게 해결하는 방법을 자세히 알려드릴게요. 복잡한 IT 지식 없이도 누구나 쉽게 따라 할 수 있으니, 차근차근 확인해 보세요!
'인쇄 스풀러' 오류, 왜 발생할까요?
프린터 오류의 가장 흔한 원인 중 하나인 '인쇄 스풀러' 서비스는 컴퓨터가 프린터로 문서를 보낼 때, 인쇄 순서를 정하고 데이터를 관리하는 아주 중요한 역할을 담당합니다. 이 스풀러 서비스에 문제가 생기면, 마치 신호등이 고장 난 것처럼 인쇄 작업이 멈추거나 오류가 발생하게 됩니다. 여러 가지 이유로 이 서비스에 문제가 발생할 수 있는데, 가장 대표적인 원인들을 살펴보겠습니다.
먼저, 컴퓨터가 많은 인쇄 작업을 한꺼번에 처리하려고 하거나, 이전 인쇄 작업이 제대로 완료되지 않고 쌓이면서 인쇄 대기열이 과부하되는 경우입니다. 마치 밀린 업무가 쌓여 처리하기 힘든 것처럼, 스풀러도 과부하되면 오류를 일으킬 수 있습니다. 또한, 인쇄 스풀러 서비스 자체의 파일이 손상되거나 예기치 않게 중단되는 경우도 빈번합니다. 이는 갑작스러운 시스템 종료나 소프트웨어 충돌 때문에 발생할 수 있습니다. 프린터 드라이버 문제도 빼놓을 수 없습니다. 드라이버가 오래되었거나, 다른 프로그램과의 충돌로 잘못 설치된 경우에도 인쇄 시스템 전체에 문제를 야기할 수 있습니다. 간혹 Windows 업데이트 과정에서 시스템 파일이 손상되거나, 악성 코드 감염으로 인해 중요한 파일이 망가졌을 때도 인쇄 스풀러 오류가 발생하곤 합니다. 마지막으로, 무선 또는 유선 네트워크 연결이 불안정할 때도 프린터와 컴퓨터 간의 통신이 원활하지 않아 오류가 발생할 수 있습니다. 특히 IP 주소가 바뀌는 등의 네트워크 환경 변화는 인쇄 오류의 숨겨진 원인이 되기도 합니다.
이러한 문제들은 인쇄 대기열을 정리하거나, 손상된 서비스를 재시작하고, 드라이버를 최신 상태로 유지하는 등 비교적 간단한 조치로 해결될 수 있습니다. 핵심은 컴퓨터를 끄지 않고도 신속하게 대처하는 것입니다. 각 원인에 따른 해결 방법을 구체적으로 알아보겠습니다.
'인쇄 스풀러' 오류 발생 주요 원인 비교
| 원인 분류 | 설명 | 해결 방향 |
|---|---|---|
| 인쇄 대기열 과부하 | 이전 인쇄 작업이 쌓여 발생하는 오류 | 대기열 파일 삭제, 서비스 재시작 |
| 스풀러 서비스 손상/중단 | 서비스 파일 손상 또는 작동 중지 | 서비스 재시작, 시스템 파일 검사 |
| 드라이버 문제 | 오래되거나 잘못 설치된 프린터 드라이버 | 드라이버 업데이트 또는 재설치 |
| 시스템 파일 손상 | OS 업데이트, 악성코드 등으로 인한 파일 손상 | 시스템 파일 복구, 백신 검사 |
| 네트워크 문제 | 불안정한 네트워크 연결 또는 IP 변경 | 네트워크 재연결, IP 고정 설정 |
재부팅 없이 1분 안에 해결! 핵심 명령어 및 단계
컴퓨터를 껐다 켜는 것은 결국 여러 서비스를 재시작하는 과정인데, '인쇄 스풀러' 오류는 이 과정 없이도 훨씬 빠르고 효율적으로 해결할 수 있습니다. 핵심은 '인쇄 스풀러' 서비스를 강제로 중지시키고, 인쇄 명령이 쌓여 있는 임시 파일들을 삭제한 뒤, 서비스를 다시 시작하는 것입니다. 이 과정은 보통 1분 이내로 완료되며, 복잡한 절차도 전혀 필요 없습니다. 마치 고장 난 기계를 잠시 멈췄다가 다시 돌리는 것과 같은 원리라고 생각하시면 이해하기 쉬울 거예요. 여러 가지 방법이 있지만, 가장 일반적이고 효과적인 두 가지 방법을 중심으로 설명해 드릴게요. 이 방법들은 Windows 10 및 Windows 11 등 대부분의 최신 Windows 운영체제에서 동일하게 적용됩니다.
먼저, Windows 검색창이나 '실행' 창을 통해 '서비스' 앱에 접근하는 방법입니다. 이 앱에서 'Print Spooler'라는 이름의 서비스를 찾아 직접 중지시키고 재시작할 수 있습니다. 서비스 목록에서 해당 서비스를 찾기만 하면 되기 때문에 비교적 직관적입니다. 더불어, 인쇄 대기열 파일이 저장된 특정 폴더 경로를 직접 찾아가서 안에 있는 모든 파일을 삭제하는 과정이 반드시 포함되어야 합니다. 이 파일들이 손상되었거나 멈춰있는 인쇄 작업을 붙잡고 있기 때문에, 이들을 제거해야 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 마지막으로, 중지했던 'Print Spooler' 서비스를 다시 시작하고, 서비스 유형이 '자동'으로 설정되어 있는지 확인하면 됩니다. '자동'으로 설정되어 있어야 컴퓨터를 켤 때마다 서비스가 알아서 실행되어 편리합니다.
이 과정을 직접 따라 해보시면, 왜 컴퓨터 재부팅보다 이 방법이 훨씬 빠르고 효과적인지 바로 느끼실 수 있을 거예요. 실제로 많은 IT 전문가들도 인쇄 관련 문제 발생 시 가장 먼저 시도하는 방법이기도 합니다. 이제 각 방법별 구체적인 단계를 자세히 살펴보겠습니다.
서비스 관리자와 명령 프롬프트를 이용한 해결
가장 보편적으로 사용되는 '인쇄 스풀러' 오류 해결 방법은 '서비스' 앱과 파일 탐색기를 함께 이용하는 것입니다. 이 방법은 GUI(그래픽 사용자 인터페이스)를 통해 진행되므로, 명령 프롬프트 사용이 익숙하지 않은 분들도 쉽게 따라 할 수 있습니다. 먼저, Windows 검색창에 '서비스'라고 입력하거나, 키보드에서 `Windows 키 + R`을 눌러 '실행' 창을 연 뒤 `services.msc`를 입력하여 '서비스' 앱을 실행합니다. 서비스 목록이 쭉 나타나면, 알파벳 순서로 정렬된 목록에서 'Print Spooler' 항목을 찾습니다. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 '속성'으로 들어간 후, 현재 '서비스 상태'가 '실행 중'이라면 '중지' 버튼을 눌러 서비스를 일시적으로 멈춥니다. 이 상태에서 인쇄 작업이 더 이상 진행되지 않게 됩니다.
서비스를 중지했다면, 이제 쌓여있는 인쇄 대기열 파일을 삭제할 차례입니다. 다시 `Windows 키 + R`을 눌러 '실행' 창을 열고, 이번에는 `C:\Windows\System32\spool\PRINTERS`라는 경로를 정확히 입력하고 '확인'을 누릅니다. 이 경로는 인쇄 스풀러가 인쇄 작업을 임시로 저장하는 폴더입니다. 폴더가 열리면, 안에 있는 모든 파일을 선택하여 삭제합니다. (Ctrl + A로 전체 선택 후 Delete 키) 이 과정에서 '관리자 권한'이 필요하다는 메시지가 나타날 수 있는데, '계속' 또는 '권한 확인'을 눌러 진행하면 됩니다. 파일 삭제 후에는 다시 '서비스' 앱으로 돌아가 'Print Spooler' 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '시작'을 선택하여 서비스를 재시동합니다. '시작 유형'이 '자동'으로 되어 있는지 확인하는 것도 잊지 마세요.
혹시라도 위 방법으로 해결되지 않는다면, 명령 프롬프트(관리자 권한)를 이용하는 것이 더욱 직접적이고 강력한 방법이 될 수 있습니다. Windows 검색창에 `cmd`를 입력하고, '명령 프롬프트'를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다. 나타나는 검은색 창에 `net stop spooler`를 입력하고 Enter를 누르면 서비스가 중지됩니다. 이후 동일하게 `C:\Windows\System32\spool\PRINTERS` 경로로 이동하여 파일들을 삭제하고, 다시 명령 프롬프트 창에 `net start spooler`를 입력하여 서비스를 시작하면 됩니다. 명령어를 직접 입력하는 만큼, 오타 없이 정확하게 입력하는 것이 중요합니다. 이 두 가지 방법은 '인쇄 스풀러' 오류를 해결하는 데 있어 가장 기본적이면서도 효과적인 접근 방식입니다.
서비스 관리자 vs 명령 프롬프트 비교
| 구분 | 장점 | 단점 | 주요 사용 대상 |
|---|---|---|---|
| 서비스 관리자 (services.msc) | 직관적인 인터페이스, 초보자도 쉽게 사용 가능 | 약간의 클릭 과정 필요 | 컴퓨터 초보 사용자, GUI 선호 사용자 |
| 명령 프롬프트 (cmd) | 빠른 실행, 자동화 스크립트 작성 용이 | 명령어 입력 실수 시 오류 발생 가능성 | IT 관련 지식이 있는 사용자, 빠른 처리를 원하는 사용자 |
PowerShell로 간편하게 재시작하기
Windows PowerShell은 기존의 명령 프롬프트보다 더욱 강력하고 현대적인 명령줄 셸입니다. 특히 시스템 관리 작업에 특화되어 있어, '인쇄 스풀러' 서비스를 재시작하는 것도 몇 가지 간단한 명령어로 처리할 수 있습니다. 이 방법은 이미 PowerShell 사용에 익숙하거나, 좀 더 자동화된 방식으로 문제를 해결하고 싶은 사용자에게 적합합니다. 먼저, Windows 검색창에 `PowerShell`이라고 입력한 후, 'Windows PowerShell'을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 '관리자 권한으로 실행'을 선택하는 것은 동일합니다. 검은색 창 대신 파란색 창이 나타날 것입니다.
PowerShell 창이 열리면, `Restart-Service -Name spooler` 라는 명령어를 그대로 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 이 명령어는 'spooler'라는 이름의 서비스를 즉시 재시작하라는 지시입니다. 서비스 관리자나 명령 프롬프트에서 직접 중지했다가 다시 시작하는 번거로움 없이, 이 한 줄의 명령어로 스풀러 서비스가 재시작됩니다. 물론, 이 방법 역시 인쇄 대기열 폴더(`C:\Windows\System32\spool\PRINTERS`)에 쌓인 손상된 파일들을 먼저 삭제해야 할 수도 있습니다. PowerShell 환경에서 파일 삭제를 하려면 `Remove-Item C:\Windows\System32\spool\PRINTERS\* -Force` 와 같은 명령어를 사용할 수 있습니다. 하지만 서비스 재시작만으로 문제가 해결되는 경우도 많으므로, 먼저 `Restart-Service` 명령을 시도해 보는 것이 좋습니다.
PowerShell을 이용하는 것은 스크립트를 통해 여러 작업을 자동화할 때 매우 유용합니다. 예를 들어, 매번 수동으로 서비스를 재시작하는 대신, 특정 조건에서 자동으로 스풀러 서비스를 재시작하도록 스크립트를 작성해 둘 수도 있습니다. 이러한 자동화는 반복되는 인쇄 오류를 겪는 사용자들에게 상당한 시간 절약 효과를 가져다줄 수 있습니다. 다만, PowerShell 명령어는 문법이 다소 복잡할 수 있으므로, 복사-붙여넣기를 이용하거나 명령어 입력 시 오타가 없는지 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다. PowerShell은 강력한 도구이지만, 잘못 사용하면 예상치 못한 시스템 오류를 유발할 수도 있기 때문입니다. 따라서 초보자라면 앞서 설명한 서비스 관리자나 명령 프롬프트 방법을 먼저 시도하는 것이 안전합니다.
추가 점검 사항 및 인사이트
앞서 소개한 '인쇄 스풀러' 서비스 재시작 방법으로 대부분의 인쇄 연결 끊김 문제는 해결되지만, 만약 여전히 문제가 지속된다면 몇 가지 추가적인 점검이 필요합니다. 첫째, 현재 사용하려는 프린터가 '기본 프린터'로 올바르게 설정되어 있는지 확인해 보세요. 간혹 여러 대의 프린터가 설치되어 있거나, 시스템 업데이트 후 기본 설정이 변경되어 의도치 않은 프린터로 인쇄 명령이 전달될 수 있습니다. Windows 설정에서 '장치' > '프린터 및 스캐너'로 이동하여 현재 사용 중인 프린터를 선택하고 '기본값으로 설정' 버튼을 클릭해 주면 됩니다.
둘째, 프린터 드라이버에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 프린터 제조사 웹사이트를 방문하여 사용 중인 프린터 모델에 맞는 최신 드라이버를 다운로드하여 설치하거나, 기존 드라이버를 삭제 후 재설치하는 것이 좋습니다. 오래된 드라이버는 최신 운영체제와의 호환성 문제나 특정 문서 형식 처리 오류를 일으킬 수 있습니다. 셋째, 프린터와 컴퓨터 간의 물리적 연결 상태를 점검합니다. USB 케이블을 사용한다면 다른 케이블로 교체해 보거나, 포트를 변경하여 연결해 보세요. 무선 프린터라면 Wi-Fi 네트워크가 안정적인지, 프린터와 공유기가 동일한 네트워크 대역에 있는지 확인해야 합니다. 필요하다면 프린터와 공유기 전원을 완전히 껐다가 다시 켜보는 것도 좋은 방법입니다.
최근에는 많은 사용자들이 무선 네트워크 환경에서 프린터를 사용하기 때문에, IP 주소 충돌이나 변경으로 인한 연결 문제가 자주 발생합니다. 이럴 때는 프린터의 IP 주소를 고정 IP로 설정하거나, 라우터 설정을 통해 특정 IP 주소가 변경되지 않도록 예약하는 방법도 고려해 볼 수 있습니다. 또한, HP의 'HP Print and Scan Doctor'처럼 각 프린터 제조사에서 제공하는 진단 도구를 활용하면, 복잡한 설정 없이도 자동으로 문제를 진단하고 해결책을 제시해 주기도 합니다. 마지막으로, 간혹 보안 프로그램(백신, 방화벽 등)이 '인쇄 스풀러' 서비스의 정상적인 작동을 방해하는 경우가 있습니다. 이럴 때는 보안 프로그램을 잠시 비활성화한 후 인쇄를 시도해 보고, 만약 이것이 원인이라면 보안 프로그램의 예외 설정에서 'spooler.exe' 파일을 추가해 주어야 합니다. 만약 이 모든 방법을 시도해도 문제가 해결되지 않는다면, 프린터 자체의 하드웨어적인 결함일 가능성도 염두에 두어야 합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. '인쇄 스풀러' 서비스를 재시작하면 기존 인쇄 목록이 모두 사라지나요?
A1. 네, '인쇄 스풀러' 서비스를 중지했다가 다시 시작하면, 대기 중이던 모든 인쇄 작업 목록은 일반적으로 삭제됩니다. 따라서 중요한 인쇄가 대기 중이었다면, 서비스를 재시작하기 전에 해당 작업들을 다시 인쇄하도록 설정해야 할 수 있습니다.
Q2. 'C:\Windows\System32\spool\PRINTERS' 폴더에 접근이 안 돼요. 어떻게 해야 하나요?
A2. 해당 폴더에 접근하려면 관리자 권한이 필요합니다. 파일을 삭제할 때 '계속' 또는 '권한 확인'을 선택하거나, 명령 프롬프트/PowerShell을 '관리자 권한으로 실행'하여 접근하면 됩니다. 만약 여전히 접근이 어렵다면, 시스템 파일 손상을 의심해 볼 수 있습니다.
Q3. 프린터 드라이버는 어디서 다운로드해야 하나요?
A3. 사용하시는 프린터 모델명으로 검색하여 해당 프린터 제조사의 공식 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하는 것이 가장 안전하고 정확합니다. HP, Canon, Epson, Brother 등 각 제조사 웹사이트에 지원 섹션이 마련되어 있습니다.
Q4. 무선 프린터 연결이 자주 끊깁니다. 해결 방법은?
A4. 무선 신호가 약한 곳에 프린터가 있거나, 네트워크 간섭이 원인일 수 있습니다. 프린터를 공유기에 가깝게 배치하고, Wi-Fi 채널 설정을 변경하거나, 프린터 IP 주소를 고정하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 라우터 및 프린터 재부팅도 시도해 보세요.
Q5. '인쇄 스풀러' 서비스가 시작되지 않습니다.
A5. 관련 서비스(RPC 등)가 제대로 실행되고 있는지 확인하고, 시스템 파일 검사(`sfc /scannow` 명령어)를 수행해 보세요. 경우에 따라서는 Windows 업데이트나 악성 코드 감염이 원인일 수 있습니다. 제조사 지원을 받는 것도 고려해 볼 수 있습니다.
Q6. PDF 파일을 인쇄할 때 오류가 발생하는데, 스풀러 문제인가요?
A6. PDF 파일 자체의 손상이나, PDF 뷰어 프로그램(Adobe Acrobat Reader 등)의 문제일 수도 있습니다. PDF 뷰어를 최신 버전으로 업데이트하거나, 다른 PDF 뷰어로 인쇄를 시도해 보세요. 물론 스풀러 오류일 가능성도 있으므로, 앞서 설명한 서비스 재시작도 함께 해보는 것이 좋습니다.
Q7. '인쇄 스풀러' 오류가 발생하면 무조건 재부팅해야 하나요?
A7. 아닙니다. 이 글에서 설명한 것처럼, 컴퓨터를 재부팅하지 않고 '인쇄 스풀러' 서비스를 재시작하거나 관련 파일을 삭제하는 것으로 대부분 해결 가능합니다. 재부팅은 최후의 수단으로 사용하는 것이 효율적입니다.
Q8. 인쇄 예약 기능은 어떻게 사용하나요?
A8. 인쇄 예약은 일부 프린터 드라이버에서 지원하는 기능입니다. 프린터 설정이나 인쇄 대화 상자에서 '나중에 인쇄' 또는 '예약 인쇄'와 같은 옵션을 찾아 설정할 수 있습니다. 다만, '인쇄 스풀러' 오류가 발생하면 예약된 인쇄가 제대로 실행되지 않을 수 있습니다.
Q9. '인쇄 스풀러' 서비스가 자동으로 시작되지 않고 계속 중지됩니다.
A9. 해당 서비스의 종속성 서비스(예: RPC)가 정상 작동하는지 확인하고, 시스템 파일 검사를 수행해 보세요. 경우에 따라서는 Windows 업데이트 기록을 확인하여 최근 업데이트로 인해 문제가 발생했는지 살펴볼 수 있습니다.
Q10. 프린터가 두 대로 연결되어 있는데, 한 대만 문제가 있습니다.
A10. 이 경우, '인쇄 스풀러' 서비스 자체보다는 특정 프린터 드라이버나 해당 프린터와의 통신 문제일 가능성이 높습니다. 문제가 있는 프린터의 드라이버만 업데이트하거나 재설치해 보세요. 또한, 해당 프린터의 IP 주소를 확인하고 네트워크 연결 상태를 점검하는 것이 좋습니다.
Q11. 윈도우 업데이트 후 프린터가 작동하지 않는데, 관련이 있나요?
A11. 네, 윈도우 업데이트는 시스템 파일이나 드라이버 호환성에 영향을 줄 수 있어 프린터 오류의 흔한 원인 중 하나입니다. 업데이트 이후 문제가 발생했다면, 프린터 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 재설치하는 것이 가장 효과적인 해결책입니다.
Q12. '인쇄 대기열'이라는 것은 정확히 무엇인가요?
A12. '인쇄 대기열'은 컴퓨터에서 프린터로 보내는 여러 개의 인쇄 작업들이 순서대로 줄 서서 기다리는 목록을 의미합니다. '인쇄 스풀러' 서비스는 이 대기열을 관리하며, 데이터를 프린터로 전송하는 역할을 합니다. 이 대기열에 문제가 생기면 인쇄가 멈추게 됩니다.
Q13. USB 연결 프린터와 네트워크 프린터 중 어느 쪽이 오류 발생률이 높은가요?
A13. 일반적으로 네트워크 프린터가 USB 프린터보다 오류 발생 가능성이 더 높을 수 있습니다. 네트워크 환경의 복잡성, IP 주소 변경, Wi-Fi 신호 불안정 등 추가적인 변수가 많기 때문입니다. 하지만 드라이버 호환성 문제 등은 두 종류 모두에게 해당됩니다.
Q14. '인쇄 스풀러' 서비스를 영구적으로 중지해도 되나요?
A14. '인쇄 스풀러' 서비스는 프린트 작업을 관리하는 필수 서비스이므로, 이를 영구적으로 중지하면 어떤 프린터도 사용할 수 없게 됩니다. 따라서 오류가 발생했을 때만 일시적으로 중지하고 재시작하는 것이 올바른 방법입니다.
Q15. 인쇄 스풀러 오류가 빈번하게 발생하는데, 하드웨어 문제일 가능성이 있나요?
A15. 네, 소프트웨어적인 해결 방법을 모두 시도해도 문제가 지속된다면 프린터 자체의 하드웨어 결함일 가능성이 있습니다. 이 경우, 프린터 제조사에 문의하여 수리 또는 교체를 고려해 보시는 것이 좋습니다.
Q16. '실행' 창을 여는 단축키는 무엇인가요?
A16. '실행' 창을 여는 단축키는 `Windows 키 + R` 입니다. 이 단축키를 사용하면 명령어나 프로그램을 빠르게 실행할 수 있습니다.
Q17. 명령 프롬프트에서 'net stop spooler' 입력 후 오류 메시지가 뜹니다.
A17. '액세스가 거부되었습니다'와 같은 메시지가 뜬다면, 명령 프롬프트를 '관리자 권한으로 실행'하지 않았을 가능성이 높습니다. 관리자 권한으로 다시 실행하여 시도해 보세요.
Q18. 인쇄 스풀러 서비스의 '시작 유형'을 '자동'으로 설정해야 하는 이유는 무엇인가요?
A18. '시작 유형'을 '자동'으로 설정하면 컴퓨터가 부팅될 때마다 '인쇄 스풀러' 서비스가 자동으로 실행됩니다. 따라서 사용자가 매번 서비스를 수동으로 시작할 필요 없이 즉시 인쇄가 가능하도록 합니다.
Q19. 프린터가 온라인 상태가 아닌데 어떻게 해야 하나요?
A19. 프린터 전원이 켜져 있는지, 컴퓨터와 제대로 연결되어 있는지(USB 또는 네트워크), 오류 메시지가 없는지 확인합니다. 필요하다면 프린터 드라이버를 재설치하거나, '인쇄 스풀러' 서비스를 재시작해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 프린터 자체의 문제일 수 있습니다.
Q20. 프린터 스풀링 오류는 맥(macOS)에서도 발생하나요?
A20. 맥 운영체제에도 유사한 인쇄 관리 시스템이 있으며, 오류가 발생할 수 있습니다. 맥에서는 'CUPS(Common UNIX Printing System)' 관련 서비스를 재시작하거나, 프린터 목록에서 해당 프린터를 삭제 후 다시 추가하는 방식으로 문제를 해결할 수 있습니다.
Q21. 간혹 특정 프로그램에서만 인쇄가 안 되는 경우는 왜 그런가요?
A21. 이는 해당 프로그램의 인쇄 설정 문제이거나, 프로그램과 프린터 드라이버 간의 호환성 문제일 수 있습니다. 프로그램의 인쇄 관련 설정을 확인하거나, 해당 프로그램만 재설치하는 것을 고려해 볼 수 있습니다. 물론, '인쇄 스풀러' 서비스 재시작도 병행해 보세요.
Q22. 인쇄 스풀러 오류와 프린터 큐 관리자의 차이는 무엇인가요?
A22. '인쇄 스풀러(Print Spooler)'는 Windows 시스템에서 인쇄 작업을 관리하는 서비스 자체를 의미합니다. '프린터 큐(Printer Queue)' 또는 '인쇄 대기열'은 스풀러 서비스가 관리하는, 현재 인쇄를 기다리고 있는 작업들의 목록을 말합니다. 오류는 스풀러 서비스에 문제가 생기거나, 큐에 쌓인 작업 데이터가 손상되었을 때 발생합니다.
Q23. 프린터에 용지가 걸렸는데 인쇄 스풀러 오류가 발생하면 어떻게 하죠?
A23. 용지 걸림은 별개의 하드웨어적인 문제입니다. 먼저 용지를 조심스럽게 제거한 후, 프린터 전원을 껐다가 다시 켜서 오류 상태를 초기화해야 합니다. 이후에도 인쇄 스풀러 오류가 계속 발생한다면, 앞서 설명한 소프트웨어적인 해결 방법을 시도해 보세요.
Q24. '인쇄 스풀러' 서비스는 어떤 파일로 구성되어 있나요?
A24. '인쇄 스풀러' 서비스의 핵심 실행 파일은 `spoolsv.exe` 입니다. 이 파일과 관련된 DLL 파일들이 함께 작동하여 인쇄 관련 기능을 수행합니다. 이 파일들이 손상되면 서비스 시작에 문제가 발생할 수 있습니다.
Q25. 프린터 오류 해결 시, 안전 모드로 부팅해야 하나요?
A25. 일반적으로 '인쇄 스풀러' 오류 해결을 위해 안전 모드로 부팅할 필요는 없습니다. 대부분의 해결 방법은 정상 모드에서도 적용 가능하며, 오히려 안전 모드에서는 관련 서비스가 제대로 실행되지 않아 해결이 어려울 수 있습니다.
Q26. 복합기(프린터, 스캐너, 복사기)에서 인쇄만 안 될 경우, 스풀러 오류가 맞나요?
A26. 네, 가능성이 있습니다. 스캐너나 복사 기능은 정상 작동하더라도 인쇄 관련 서비스인 '인쇄 스풀러'에 문제가 생기면 인쇄만 안 되는 경우가 발생할 수 있습니다. 위에서 설명한 스풀러 오류 해결 방법을 먼저 시도해 보세요.
Q27. '인쇄 스풀러' 관련 레지스트리 키를 수정해야 하나요?
A27. 레지스트리 수정은 시스템에 치명적인 영향을 줄 수 있으므로, 전문가가 아니라면 직접 수정하는 것을 권장하지 않습니다. 위에 설명된 서비스 재시작이나 파일 삭제 방법으로도 해결되지 않을 경우, 전문가의 도움을 받거나 제조사에 문의하는 것이 안전합니다.
Q28. 재부팅 없이 해결하는 방법으로 모든 프린터 모델에 적용 가능한가요?
A28. 네, '인쇄 스풀러' 서비스 자체는 Windows 운영체제의 일부이므로, 사용하는 프린터 모델이나 제조사에 관계없이 이 방법은 적용 가능합니다. 다만, 특정 드라이버 충돌 등은 프린터 모델에 따라 다를 수 있습니다.
Q29. 네트워크 공유 프린터에서 인쇄할 때만 오류가 발생합니다.
A29. 공유 설정이나 네트워크 접근 권한 문제일 수 있습니다. 공유 프린터의 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하고, 컴퓨터의 네트워크 설정 및 공유 권한을 다시 확인해 보세요. '인쇄 스풀러' 서비스 재시작도 필수적으로 해보셔야 합니다.
Q30. 인쇄 스풀러 오류 해결 후에도 인쇄 속도가 느려진 것 같습니다.
A30. 인쇄 속도 저하는 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 인쇄 품질 설정을 낮추거나, 양면 인쇄 옵션을 해제하는 것을 고려해 보세요. 또한, 프린터 드라이버가 최신 버전인지, 컴퓨터의 시스템 리소스(RAM, CPU)가 부족하지 않은지도 점검해 볼 필요가 있습니다.
면책 조항
이 문서는 일반적인 정보 제공 목적으로 작성되었으며, 전문적인 기술 지원이나 특정 상황에 대한 해결책을 보장하지 않습니다. 제시된 방법들을 따라 함으로써 발생할 수 있는 모든 문제에 대한 책임은 사용자에게 있습니다. 복잡하거나 심각한 문제가 발생할 경우, 전문가의 도움을 받으시길 권장합니다.
요약
'인쇄 버튼 눌렀는데 프린터 연결 끊김' 현상은 주로 '인쇄 스풀러' 서비스 오류로 인해 발생합니다. 이 오류는 컴퓨터를 재부팅하지 않고도 서비스 관리자, 명령 프롬프트, 또는 PowerShell을 통해 '인쇄 스풀러' 서비스를 재시작하고 인쇄 대기열 파일을 삭제하는 간단한 방법으로 1분 안에 해결할 수 있습니다. 만약 문제가 지속된다면 프린터 드라이버 업데이트, 네트워크 연결 점검, 보안 소프트웨어 설정 확인 등의 추가적인 조치가 필요할 수 있습니다. 위에 제시된 단계들을 따라 답답했던 인쇄 문제를 신속하게 해결하고 쾌적한 인쇄 환경을 유지하시기 바랍니다.
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